名古屋・岐阜のコピーライター小澤です。お客様に、どのようにアプローチをしていけばいいのでしょうか。悩ましいところではあります。
他社との差別化を図ること? それともUSPという強みを発信していくこと? それらを実施しておくのは大切なことです。
しかし、「差別化」も「強みの発信」も、本格的に取り組むには思った以上に大変です。さらに、差別化を図ったとしても、問い合わせが増えるものではありません。
接触頻度を増やす、という方法がある。
実は、もっと単純なアプローチがあります。それは見込み客に対して、「接触頻度を増やす」という方法です。たとえば、「地域密着の工務店・建築会社」という立場で、会社の所在地エリアにて見込み客との接触頻度を増やすのです。
そうすることで、「お願いするなら、いつも見ている○○工務店・建築会社さんにお願いしようか」となる確率が高くなります。ちなみに、接触頻度を増やすことで好感度アップが図れる心理現象のことを「ザイオンス効果」といいます。
接触回数が増やすとこによる好感度アップを図る。さらに、接触することで自社の考えをも伝わることになるので、共感も得やすくなります。そして、最終的には「契約」へとつなげる近道になるのです。
接触頻度を増やすには?
接触頻度を増やす方法として考えられるのは、以下の通り。
1.見込み客リストにテレアポ
2.チラシを頻繁に折り込む
3.メルマガを頻繁に発行する
4.ブログを小まめに更新。情報発信をする。
5.ニュースレターを発行する。
1と2は、接触回数というより、認知活動や営業活動と言えます。だから、先に述べた「あなたにお願いしたい」にはなりにくいでしょう。
実は、接触頻度を上げるのは、実際に会うだけとは限りません。3、4、5の方法でも、十分に接触カウントに入れられるのです。さらに接触回数が増やせるだけでなく、発信することで自社の考え方も伝えられるメリットがあります。
最後に。
なお、どんな技術力があっても、どんなお客様への想いがあっても、ホームページだけに記載するだけでは発信不足であり、接触回数は稼げません。つね日頃から3、4、5などの手段で、積極的に「接触回数を増やす」ことをオススメします。もし、3、4、5のことでお悩みであれば、お気軽にご相談ください。
